Política de privacidad

Última revisión: 15 julio 2025

1. Introducción

Apartamentos con Encanto, S.L. («Charmhome Apartments) con N.I.F. B97396550 con actividad económica principal realizada en Carrer dels Ángels, 21, Poblats Marítims, 46011 València en calidad de Responsable del Tratamiento, tiene como objetivo respetar la privacidad de sus Usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a Charmhome Apartments.

En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, «LOPDGDD») y el Reglamento (UE), 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante «Reglamento General de Protección de Datos»).

2. Tratamiento y recogida de datos personales

Charmhome Apartments recogerá los siguientes datos personales:

Usuarios: Nombre y apellidos, teléfono móvil, correo electrónico y cualquier mensaje adicional. El usuario deberá garantizar que la información aportada es veraz, correcta y actualizada, exonerando de cualquier tipo de responsabilidad sobre estos datos a Apartamentos con Encanto, S.L.

Visitantes y usuarios: IP y otras características de la navegación derivadas del uso de las cookies que realiza el Sitio Web. Más información en nuestra Política de Cookies sobre el uso de las cookies realizado por el Sitio Web.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

No facilitar los datos personales solicitados o no aceptar la presente Política de Privacidad supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o recibir información de las actividades y servicios de Apartamentos con Encanto, S.L.

Al amparo de la LOPDGDD, le informamos que, los datos personales obtenidos como consecuencia del envío de los mismos realizados por los usuarios, serán tratados por Apartamentos con encanto, S.L. teniendo implementadas todas las medidas de seguridad establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679).

3. Finalidad del tratamiento de datos

1. Finalidad:
   • Análisis de comportamiento de navegación y estadísticos: La información recopilada a través de las cookies y otras tecnologías de seguimiento similares que permiten realizar un análisis de la navegación que hace el Usuario.
   • Gestionar el registro de los Usuarios en el Sitio Web.
   • Enviar al Usuario comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad comercial, así como Newsletters por Charmhome Apartments.
   • Gestionar consultas y comunicaciones de contacto.
2. Base Legal:
   • Consentimiento prestado a través del banner de cookies al iniciar la navegación. El Usuario puede retirar su consentimiento siguiendo los pasos indicados en la Política de Cookies.
   • La ejecución de las condiciones de uso que rigen en el presente Sitio Web.
   • En el caso de los no usuarios, Charmhome Apartments tratará los datos personales del Usuario en base a su consentimiento. En el caso de que exista una relación comunicativa previa con el Usuario, siempre que Charmhome Apartments haya obtenido lícitamente los datos de contacto del destinatario y los utilice para el envío de comunicaciones comerciales sobre los Servicios de Charmhome Apartments que sean similares a los inicialmente contratados con el cliente, la base jurídica del tratamiento estará basada en el interés legítimo.
   • Charmhome Apartments realizará el tratamiento de los datos personales del Usuario en base al consentimiento.
3. Periodo de conservación
   • Los plazos de conservación dependen de cada cookie específica. Para más información sobre los plazos de conservación de la información para cada tipología de cookie, el Usuario podrá consultar la Política de Cookies
   • Los datos personales indicados serán conservados el tiempo que el Usuario mantenga su condición de Usuario registrado, esto es, hasta que el Usuario comunique a Charmhome Apartments su voluntad de darse de baja o Founderz haya procedido a dar de baja al Usuario.
   • Los datos recogidos se conservarán hasta que el Usuario decida retirar su consentimiento o manifieste su oposición a recibir comunicaciones comerciales.
   • En el caso de la Newsletter, el Usuario podrá darse de baja del servicio en cualquier momento haciendo clic en el enlace que aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico.
   • Atender y responder a solicitudes, comentarios, sugerencias. Así como prestar apoyo al Usuario durante la navegación del Sitio Web y uso de los Servicios.

Apartamentos con Encanto, S.L. no responderá de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia. Tampoco asumirá responsabilidad alguna en cuanto a posibles perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.

Se exonera a Apartamentos con Encanto, S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Apartamentos con Encanto, S.L. siempre que proceda de fuentes ajenas a esta última.

4. Cesión y comunicación de datos

Charmhome Apartments informa que, para el cumplimiento de las finalidades descritas anteriormente, no cederá los datos personales del Usuario a terceros. No obstante lo anterior, Charmhome Apartments podrá dar acceso a dichos datos personales a Proveedores de servicios tecnológicos con los que haya suscrito un contrato de encargado de tratamiento; en particular a:

Proveedores de servicios de mantenimiento de bases de datos y gestión de suscripciones a Newsletter o campañas de Marketing.

• Proveedores de servicios de mantenimiento de bases de datos y gestión de suscripciones a Newsletter o campañas de Marketing.
• Proveedores de servicios de analítica.
• Proveedores de servicios de hosting. 
• Proveedores de pasarelas de pago.
• Proveedores de servicios de correo electrónico y mensajería en línea.
• Proveedores de pasarelas de pago.
• Proveedores de servicios de manejo de proyectos.
• Proveedores de herramientas de IA.

Los proveedores mencionados pueden estar ubicadas en jurisdicciones que generalmente no ofrecen garantías adecuadas en relación con el tratamiento de datos personales. Para todas las entidades que no forman parte del Espacio Económico Europeo (EEE), Charmhome Apartments ha firmado contratos con dichas entidades que incluyen dichas salvaguardas, incluidas las cláusulas modelo de la Comisión Europea. 

Los Usuarios pueden obtener más información sobre los proveedores de servicios tecnológicos solicitando la misma a Charmhome Apartments a través de los medios de contacto facilitados en la presente Política de Privacidad.

5. Derechos de los Usuarios

Los Usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que Charmhome Apartments realice su tratamiento, podrán ejercer sus derechos de acceso, de rectificación, supresión, limitación, oposición según lo establecido en la LOPDGDD y en aplicación al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679) dirigiendo una comunicación a la dirección indicada en la sección de Contacto. Este derecho quedará supeditado a la exhibición por parte del Usuario de copia del Documento Nacional de Identidad (DNI) u otro de análogo carácter.

Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa aplicable.

Las Autoridades para investigar sospechas de fraude, acoso u otras violaciones de cualquier ley, norma o reglamento, o de las políticas del Sitio Web y/ Plataforma.

6. Medidas de Seguridad Informática

Apartamentos con Encanto, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos y recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE 2016/679). No obstante, disponemos de otros medios adicionales, como firewalls de última generación, aparte de medidas técnicas como software para la encriptación de la información confidencial y control de acceso a la información de carácter personal, usuarios restringidos, políticas de seguridad, usuarios y contraseñas que caducan según exige la LOPDGDD , y otros sistemas orientados a evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados Apartamentos con Encanto, S.L.

Apartamentos con Encanto, S.L. no será responsable de posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Apartamentos con Encanto, S.L.; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de Apartamentos con Encanto, S.L.

7. Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Apartamentos con Encanto, S.L., en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.